Решение проблем 

Инструкции и способы решения распространенных проблем

ЕГАИС

Не списывается алкоголь. Пиво поступает в неучтенные продажи и не

списывается автоматически
Автоматически не списываются остатки пивной продукции. Не

списываются неучтенные продажи.
Ошибка при приемке/возврате ТТН "Error occured while sending

document"
Ошибка WayBillAct_3 при приемке накладной
Ошибка обмена с ЕГАИС: Failed to connect 127.0.0.1:8088
Не запускается УТМ при использовании приложения «УТМ на

терминале»
Не приходят новые ТТН (накладные) при использовании УТМ АТОЛ HUB19
Объем встроенной памяти недостаточен при использовании УТМ.
Ошибка при продаже алкоголя "(\d(8)\d(13)\d(12)\d(14)" for type EAN.

УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК

Ошибка 3969 "Сумма налога больше суммы регистраций по чеку 
Ошибка «(!) ОФД» / «Касса не может связаться с ОФД»
Обнуление "Необнуляемой суммы".
Терминал в Boot Mode. Не запускается.
Ошибка: расхождение времени в ККТ и планшете
Ошибка 3905. Неверный формат или значение
Ошибка «Неверный код защиты»
Ошибка «Что-то пошло не так» при регистрации по номеру телефона
Эвотор не включается
Сохранение резервной копии базы данных без доступа к сети интернет
Не зачислились деньги на Эвотор-счет
Как принудительно перезагрузить Эвотор
Что делать, если зависла печать чека
Ошибка при работе с кассой: (-3917)
Сброс настроек планшетного модуля
Ошибка при включении кассы
Заряжено Битрикс24 — Бесплатные Сайты и CRM. Интернет-магазин
Сообщить о нарушении