Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Общие вопросы
Все о Контакт-центре
Все о Задачах и Проектах
Все о CRM
Все о коммуникациях
Почему мы выбрали Битрикс24?
1. Битрикс24 автоматизирует компанию, а не отдельные участки бизнеса<br>
2. Функционал Битрикс24 постоянно обновляется. Каждые полгода выходит релиз с обновлениями и доработками.
3. Сильная маркетинговая модель
4. Низкая стоимость, если сравнивать с продуктами с аналогичным функционалом
5. Функционал Битрикс24 хорошо дорабатывается под потребности компании
У нас уже есть свой специалист в штате, зачем нам ваши услуги?
В компании ПУСК работают только сертифицированные 1С-Битрикс специалисты. Все их компетенции подтверждены и аттестованы вендером - разработчиком продукта Битрикс24.
Единственный мультифункциональный сотрудник из вашего it-отдела не сможет настолько глубоко погрузиться в материал. Он не всегда в курсе последних разработческих решений, повышающих эффективность использования портала.
Ваш штатный специалист может стать куратором всех наших проектов, компетентно оценивая ход работ, и выступать в качестве связующего звена вашей и нашей компании для максимально оперативного и продуктивного сотрудничества.
Единственный мультифункциональный сотрудник из вашего it-отдела не сможет настолько глубоко погрузиться в материал. Он не всегда в курсе последних разработческих решений, повышающих эффективность использования портала.
Ваш штатный специалист может стать куратором всех наших проектов, компетентно оценивая ход работ, и выступать в качестве связующего звена вашей и нашей компании для максимально оперативного и продуктивного сотрудничества.
У вас же есть опыт внедрения Битрикс24 в нашей сфере. Зачем нам объяснять свои процессы?
У каждой компании своя специфика работы. Бизнес-процессы одной организации могут некорректно вписаться в работу другой. Помимо общих особенностей сферы, мы учитываем все нюансы каждой компании.
Слишком много всего в одной системе, мне столько не нужно!
Начиная работу в системе Битрикс, клиент выбирает актуальную для себя опцию (например, только модуль CRM) и быстро привыкает к функционалу. Время на выполнение стандартных действий за счет настроек автоматизации сокращается, бизнес растет.
С ростом компании увеличивается потребность в дополнительных модулях Битрикс24. Современные технологии развиваются столь стремительно, что лучше выбрать систему управления бизнесом с запасом возможностей уже сейчас, чем переплачивать за отдельные опции и тратить время на сбор данных из нескольких разных платформ.
На первом этапе вашей работы в корпоративном портале мы настроим структуру меню под вас, убрав/скрыв лишние элементы. У Битрикс24 большой потенциал. Многие наши клиенты начинают с одного модуля, а потом используют и остальные рабочие инструменты управления бизнесом, расположенные в одном окне.
Что значит "лицензия позволяет создать два сайта"?
На основе одного экземпляра продукта можно создать два сайта в рамках одного веб-проекта. Если сайтов в проекте больше двух, необходимо докупить лицензии на сайты, стоимость которых зависит от редакции.
Такие сайты работают на одном экземпляре базы данных и имеют один административный интерфейс. А значит, администратор системы является администратором всех сайтов, работающих на одной копии продукта.
Важно не путать понятия "сайт" и "копия продукта" (установка продукта). Несколько сайтов настраиваются на одной установке. При этом лицензия допускает наличие двух установок, одна из которых предназначена для разработки и не доступна из Интернета.
Общими для сайтов являются:
- База пользователей;
- настройки модулей (и сами модули);
- шаблоны сайтов;
- система авторизации и др.
Хочу купить решение, но у меня только демо версия 1С-Битрикс
Для использования решения Вам необходима копия 1С-Битрикс с активированной лицензией. В противном случае наше решение (как впрочем и другие платные решения) просто не установится. Поскольку ключ решения привязывается к ключу 1С-Битрикс, то установка платного решения на демоверсию не возможна.
Поэтому самая оптимальная последовательность действий:
- Покупка лицензии на продукт 1С-Битрикс;
- Покупка лицензии на решение (можно совместить с пунктом 1);
- Активация лицензии битрикса;
- Установка решения.
Потерялись в настройках. Где находится документация к продукту?
Решение основано на типовом функционале 1С-Битрикс. Всем клиентам мы рекомендуем пройти обучающие курсы и ознакомиться с официальной документацией, опубликованной на сайте разработчика.
Обратите внимание на обучающие материалы из разделов "Контент-менеджерам" и "Администраторам". Они помогут вам использовать по максимуму возможности 1С-Битрикс и нашего решения и уберегут от возможных ошибок.
Покупка решений
Мы не работаем по счету-оферте, можете нам оформить договор на покупку тарифа/лицензии?
Мы предоставляем полное документальное сопровождение сделки со всеми необходимыми закрывающими документами. Наши услуги так же оформляются договором. Работа по счету-оферте подходит не всем компаниям, и мы относимся к этому с пониманием.
Ваши услуги очень дорого стоят! Мне предлагали цену в 2 раза ниже.
Возможно, вам предложил услуги низкоквалифицированный специалист или часть опций системы в предложении ограничена – это ставит под сомнение возможность полноценно работать в Битрикс.
Рассмотрите детально перечень работ, который подлежит сравнению. Все ли пункты совпадают по формулировкам, часам, срокам?
Есть CRM более дешевые, зачем мне переплачивать?
Сравнивайте продукт не только по цене - важны все опции, все составляющие.
Битрикс24 - это больше, чем просто CRM. Это целый портал, включающий в себя модули CRM, Контакт-центр, Задачи и Проекты, Сайты, CRM-маркетинг и многое другое. В ближайшее время ожидается подключение модуля со сквозной аналитикой и встроенным call-трекингом.
Хотите сэкономить - выбирайте тариф со сроком на 6 месяцев и более – получите хорошую скидку. Воспользуйтесь регулярными акциями 1С-Битрикс, чтобы приобрести тарифы по выгодным ценам.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
Да, в цене уже учтен НДС. Вам не потребуется платить больше, чем указано на нашем сайте.
Покупка решения без редакции 1С-битрикс
1С-Битрикс является Системой управления сайтом (платформой на которой будет работать сайт), на неё уже устанавливаются готовые решения например: "Аспро. Интернет магазин".
Для запуска интернет-магазина Вам необходимо приобрети 1С-Битрикс редакций Малый бизнес или Бизнес + решение из маркетплейс.
Будем рады за выбор решений от компании Аспро!
Как купить комплект лицензий 1С-Битрикс + готовое решение?
Купить комплект лицензий 1С-Битрикс + готовое решение можно через нас или на сайте 1С-Битрикс: Маркетплейс. Цена в обоих случаях будет одинаковой.
При покупке через нас мы производим бесплатную установку и настройку платформы и нашего решения.
Оформить покупку через нашу компанию очень просто. В этом случае мы сможем произвести бесплатную установку 1С-Битрикс + наше решение на ваш хостинг. Хостинг должен быть оптимизирован под работу с 1С-Битрикс.
Готовы подготовить вам счет на оплату. Пожалуйста вышлите реквизиты организации или паспортные данные, если покупка будет произведена на частное лицо.
|
Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
|
Задать вопрос
|